Hoe verhoog je de betrouwbaarheid van je webshop?

Het overgrote gedeelte van de Nederlanders koopt tegenwoordig online. Hierbij worden webshops op verschillende facetten beoordeeld. Daarbij kan gedacht worden aan het assortiment, de prijs maar ook zeker aan de mate van betrouwbaarheid van de webshop. Het product wordt namelijk niet direct mee naar huis genomen, maar het wordt op een later moment opgestuurd en het vereist een bepaalde mate van vertrouwen om hier bij voorbaat voor te betalen. Grote webshops zijn bekend en daar bestellen veel online shoppers zonder enige moeite hun producten. Hoe boks je daar als relatief kleine speler tegenop?

• Tip 1: Zorg dat je contactgegevens gemakkelijk vindbaar zijn op je webshop.
• Tip 2: Zorg voor een heldere webshopnavigatie
• Tip 3: Laat zien dat je goed werk levert middels webshop-reviews
• Tip 4: Hanteer geen verborgen webshop-kosten
• Tip 5: Zorg dat webshopteksten goed geschreven zijn
• Tip 6: Maak gebruik van een chatfunctie op je webshop
• Tip 7: Beschik over belangrijke webshop-keurmerken
• Tip 8: Voeg een privacy policy toe aan je webshop
• Tip 9: Laat de personen en locatie achter de webshop zien
• Tip 10: Zorg dat je een topwebshop hebt
• Tip 11: Communiceer je USP’s en kom ze ook na
• Tip 12: Geef meerdere betaalopties, waaronder achteraf betalen
• Tip 13: Laat zien dat je webshop veilig is